Sėkmės
istorijos
Siekis gerinti darbuotojų patirtį
- Lengvųjų automobilių prekybos, nuomos ir remonto paslaugos
- 180+ darbuotojų
- Klientas siekė gerinti darbuotojų patirtį, bet prieš tai buvo svarbu sužinoti, kuo gyvena darbuotojai, kokie jų lūkesčiai ir kaip juos išpildyti siekiant formuoti organizacijos tikslus pasiekiančią komandą.
Detalesnis situacijos aprašymas
Organizacija turi 6, per visą Lietuvą išsidėsčiusius, padalinius. Vadovai taikė skirtingas darbo organizavimo ir personalo valdymo technikas. Įmonėje nėra vidinio HR žmogaus, tad visai organizacijai trūko bendrų personalo valdymo praktikų. Buvo siekiama personalo procesų pagalba gerinti darbuotojo patirtį organizacijoje, kuri nepriklausytų nuo padalinio, vadovo ar miesto. Darbuotojų nuomonės tyrimo dėka identifikuotas vieningų personalo valdymo procesų, didesnio įsitraukimo į darbuotojų veiklą, vidinės komunikacijos gerinimo poreikis.
Atlikti veiksmai
Atlikus darbuotojų nuomonės tyrimą ir įsigilinus į organizacijos strateginius tikslus buvo atnaujinta personalo valdymo politika, sudėliotas HR procesų kūrimo, įdiegimo ir palaikymo planas. Projekto trukmė – 1,5 metų. Projektas sėkmingai tęsiamas.
Pasiūlyti ir įgyvendinti sprendimai
- Sukurtas naujų darbuotojų įvedimo procesas “Bandomasis važiavimas”: Procesas taikomas visuose, skirtinguose miestuose įsikūrusiuose įmonės filialuose.
- Inicijuoti veiksmai vadovų ir darbuotojų santykių stiprinimui: padaliniuose pradėti vykdyti komandų susirinkimai, pradėti taikyti pusmetiniai vadovų ir darbuotojų pokalbiai.
- Vadovų komandos stiprinimas: visa vadovų komanda įtraukta į veiksmų, po darbuotojų nuomonės tyrimo, planavimą ir tolimesnį įgyvendinimą; pradėti taikyti ketvirtiniai rezultatų aptarimai su vadovų komanda; vykdomi strateginiai vadovų komandos susitikimai, ilgalaikiams organizacijos vystymo darbams inicijuoti ir įgyvendinti.
- Vidinės komunikacijos ir informacijos apsikeitimo gerinimas: vidinės informacijos sklaidai sukurtas kas ketvirtį leidžiamas įmonės naujienlaiškis VIN kodas; įdiegta vidinė informacijos sistema – intranetas
Rezultatas
HR Hint Online projektų vadovės dėka personalo valdymo funkcija užtikrina organizacijos ir jos vadovų poreikius, yra aiškus vystymo planas, kuris sistemingai įgyvendinamas. Projektas sėkmingai tęsiamas.